Như chúng ta đã biết, trong tiến trình xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ Nhân dân, cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số đang trở thành yêu cầu cấp thiết, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân. Với quan điểm “lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Cái Nhum triển khai mô hình “03 hỗ trợ - 01 đồng hành” trong giải quyết thủ tục hành chính, hướng đến mục tiêu tạo thuận lợi tối đa cho người dân, giảm thời gian, chi phí và số lần đi lại khi thực hiện thủ tục hành chính.